Términos y Condiciones de Uso

Carfit es una plataforma digital operada por Carfit R SpA (en adelante, “Carfit”) que conecta a empresas vendedoras de vehículos —rent a car, leasing, concesionarios y flotas— con compradores profesionales dedicados a la compra y venta de vehículos, a través de dos modalidades: Subastas en línea y Oferta Directa.

El registro de una cuenta y el uso de la Plataforma implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, de las Bases de cada Subasta y del Tarifario vigente. Quien no esté de acuerdo debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

Carfit registra la versión de estos Términos y de la Política de Privacidad aceptada por cada usuario, con fecha, hora y dirección IP, como constancia de dicha aceptación.

La Política de Privacidad de Carfit forma parte integrante de estos Términos.

• ·Plataforma: el sitio web, las aplicaciones y los servicios digitales de Carfit.
• ·Subasta: evento de subasta en línea, por tiempo definido, en que los Compradores presentan ofertas competitivas por un vehículo.
• ·Oferta Directa: modalidad en que el vehículo se publica sin Precio Mínimo y los Compradores presentan Ofertas que el Vendedor puede aceptar, rechazar o contraofertar.
• ·Bases de la Subasta: las condiciones particulares de cada evento —fecha y hora de inicio y de cierre, duración, incremento mínimo de oferta, tramo final y período de extensión del cierre, lugar y plazos de retiro— publicadas por Carfit con antelación al inicio de la Subasta.
• ·Bases de la Oferta Directa: las condiciones particulares de cada evento de Oferta Directa —fecha y hora de apertura y de cierre de la recepción de Ofertas, plazo del Vendedor para responder, vigencia de cada Oferta, lugar y plazos de retiro— publicadas por Carfit con antelación a su inicio.
• ·Vendedor: la empresa propietaria del vehículo que lo publica para su venta.
• ·Comprador: el usuario profesional que participa, oferta o adquiere vehículos.
• ·Oferta: la propuesta de precio presentada por un Comprador, sea durante una Subasta o en la modalidad de Oferta Directa.
• ·Contraoferta: la propuesta de precio que el Vendedor dirige al Comprador en respuesta a su Oferta, en la modalidad de Oferta Directa.
• ·Precio Mínimo: en la modalidad de Subasta, el valor fijado por el Vendedor por debajo del cual el vehículo no puede ser adjudicado, publicado y visible para los Compradores. La modalidad de Oferta Directa no contempla Precio Mínimo.
• ·Adjudicación: el momento en que un vehículo queda asignado a un Comprador conforme a las reglas de estos Términos y de las Bases. Se produce al cierre de la Subasta respecto de la Oferta más alta que alcance el Precio Mínimo, o con la aceptación del Vendedor en la modalidad de Oferta Directa.
• ·Acta de Entrega: el documento que Vendedor y Comprador suscriben al momento del retiro, dejando constancia de la condición del vehículo, su kilometraje y la documentación entregada.
• ·Tarifario: el documento vigente publicado en la Plataforma que fija las comisiones de Carfit.

Carfit actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que facilita el contacto y la transacción entre Vendedor y Comprador. Carfit no es propietario, vendedor ni comprador de los vehículos; no toma posesión ni título de ellos; no los inspecciona ni certifica; y no interviene en el pago del precio, que se realiza directamente entre las partes.

En consecuencia, la compraventa se perfecciona única y exclusivamente entre el Vendedor y el Comprador. Cualquier derecho, obligación, reclamo o controversia derivado del vehículo, su condición, su título, su entrega o su pago es de responsabilidad de dichas partes y debe resolverse entre ellas, sin que Carfit sea parte de esa relación.

Alcance de la responsabilidad de Carfit. La responsabilidad de Carfit se limita a la prestación diligente del servicio de intermediación. Carfit no responde por el estado, calidad, funcionamiento, vicios, fallas, historial, documentación, kilometraje ni por ninguna otra característica de los vehículos transados, ni garantiza el cumplimiento de las obligaciones que las partes asumen entre sí.

La Plataforma está destinada exclusivamente a empresas y a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar, dedicadas profesionalmente a la compra y venta de vehículos. Carfit revisa cada solicitud de registro y puede aprobarla o rechazarla de manera fundada.

• ·El usuario debe entregar información veraz, completa y actualizada, y responde por los daños derivados de su inexactitud.
• ·Carfit puede requerir documentación de verificación de identidad y antecedentes, incluyendo cédula de identidad, RUT y antecedentes comerciales o tributarios, como condición para operar.
• ·Las credenciales de acceso son personales, confidenciales e intransferibles. El usuario es responsable de toda actividad realizada con su cuenta y debe informar a Carfit ante cualquier uso no autorizado.
• ·La cuenta no puede cederse, transferirse ni facilitarse a terceros.

El Vendedor publica el vehículo, su información, sus fotografías y su declaración de condición. Carfit reproduce dicha información sin alterarla ni verificarla.

El Vendedor puede retirar un vehículo de la publicación en cualquier momento antes del inicio de la Subasta. Una vez iniciado la Subasta, el vehículo no puede ser retirado y el Vendedor queda obligado en los términos de la cláusula 9.

En la modalidad de Oferta Directa, el Vendedor puede retirar la publicación mientras no se haya producido la Adjudicación.

El Vendedor fija para cada vehículo un Precio Mínimo, que se publica y es visible para los Compradores. La Plataforma solo admite ofertas iguales o superiores al Precio Mínimo, incluida la primera.

El Precio Mínimo es vinculante para el Vendedor. Alcanzado o superado el Precio Mínimo, el vehículo queda adjudicado automáticamente, al cierre de la Subasta, al Comprador que haya presentado la Oferta más alta, sin que el Vendedor pueda rechazar la Adjudicación, revisarla ni condicionarla a una aprobación posterior.

Si al cierre no se ha recibido ninguna Oferta válida, la Subasta se declara desierta respecto de ese vehículo, no hay Adjudicación y no se devenga comisión alguna.

En la modalidad de Oferta Directa el vehículo se publica sin Precio Mínimo. Los Compradores presentan Ofertas por las unidades que les interesan, y la Plataforma informa al Vendedor la Oferta más alta recibida.

La venta se perfecciona por oferta y aceptación. La Oferta no adjudica por sí sola: recibida la Oferta, el Vendedor puede, dentro del plazo indicado en las Bases de la Oferta Directa:

• ·Aceptarla: la aceptación produce la Adjudicación por el monto ofertado y hace aplicables las mismas reglas de pago, retiro, discrepancias y comisiones establecidas en estos Términos.
• ·Rechazarla: no hay Adjudicación ni se devenga comisión, y el Comprador queda liberado de su Oferta.
• ·Contraofertar: la Contraoferta deja sin efecto la Oferta original y debe ser aceptada por el Comprador dentro del plazo indicado en las Bases para producir la Adjudicación. Si el Comprador no la acepta en ese plazo, la Contraoferta caduca.

El Vendedor no está obligado a aceptar Oferta alguna y la falta de respuesta dentro del plazo equivale al rechazo. No habiendo Precio Mínimo, no resulta aplicable a esta modalidad la obligación de adjudicar establecida en la cláusula 6 para las Subastas.

Mientras el Vendedor no responda, y dentro del plazo de vigencia indicado en las Bases, la Oferta es firme e irrevocable para el Comprador que la presentó.

Un mismo vehículo se publica en una sola modalidad a la vez. Un vehículo que no resulte adjudicado en Subasta puede volver a publicarse en Oferta Directa, y a la inversa, pero nunca se ofrece simultáneamente en ambas.

Parámetros definidos por evento. La fecha y hora de inicio y de cierre, la duración de la Subasta, el incremento mínimo entre ofertas, el tramo final y el período de extensión del cierre no se fijan en estos Términos: se establecen para cada Subasta en sus Bases, que Carfit publica y comunica a los participantes con antelación al inicio del evento y que rigen para esa Subasta en particular.

Protección anti-cierre abrupto. Si se recibe una Oferta durante el tramo final de la Subasta, el cierre se extiende automáticamente por el período indicado en las Bases, tantas veces como sea necesario, con el objeto de permitir nuevas Ofertas y evitar el cierre por sorpresa.

Durante la Subasta, la identidad del Vendedor es visible para los Compradores y la identidad de los Compradores permanece oculta. Al producirse la Adjudicación, se revela al Vendedor la identidad del Comprador adjudicatario y se habilita el contacto entre ambos. La misma regla de anonimato y de revelación rige en la Oferta Directa.

Toda Oferta constituye una oferta firme e irrevocable en los términos de las cláusulas 6 y 7. La Adjudicación obliga al Comprador a pagar el precio y retirar el vehículo en los plazos establecidos, y obliga al Vendedor a entregar el vehículo y transferir su dominio en las condiciones publicadas.

El arrepentimiento de cualquiera de las partes no constituye causal para dejar sin efecto la Adjudicación. En particular, en la modalidad de Subasta el Vendedor no puede negarse a entregar un vehículo adjudicado invocando que el precio alcanzado le resultó insuficiente, habiendo fijado él mismo el Precio Mínimo; y en la modalidad de Oferta Directa no puede desconocer una Oferta que ya aceptó.

La inspección y la declaración de condición las realiza y carga el propio Vendedor. El Vendedor declara y garantiza que la información publicada refleja fielmente el estado del vehículo; que es su legítimo dueño y cuenta con facultades para transferirlo libre de gravámenes, prohibiciones y anotaciones no declaradas; y que el kilometraje informado es verídico y no ha sido adulterado.

El Vendedor es el único responsable por la exactitud de dicha información. Carfit no la verifica, no la garantiza y no asume responsabilidad alguna por ella.

El Vendedor debe declarar en la publicación las multas, infracciones o deudas asociadas al vehículo que se encuentren pendientes, así como el estado de su permiso de circulación y revisión técnica.

Los vehículos se transan en el estado físico, mecánico, jurídico y documental en que se encuentran, sin garantía de postventa. El Comprador, en su calidad de adquirente profesional, declara conocer y aceptar que un vehículo usado presenta desgaste e imperfecciones propias de su uso, y que es de su responsabilidad revisar toda la información, fotografías y antecedentes publicados antes de ofertar.

Lo declarado en la publicación es vinculante para el Comprador. No procede reclamo alguno respecto de una condición que fue declarada, aunque el Comprador no la haya revisado.

No existe derecho a retracto. Por tratarse de operaciones entre empresas con fines de reventa, no resulta aplicable el derecho de retracto ni el régimen de la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

Lo anterior no exime al Vendedor de su responsabilidad por dolo ni por los defectos que conociera y no declarara. La venta en el estado en que se encuentra no ampara la ocultación deliberada de defectos, la adulteración del kilometraje ni la entrega de información falsa.

• ·Plazo: el Comprador debe pagar la totalidad del precio dentro de los 2 días hábiles siguientes a la Adjudicación.
• ·Forma: el pago se realiza directamente al Vendedor, por el medio que este indique. Carfit no recibe, custodia ni administra dichos fondos, y no garantiza ni financia el pago.
• ·Gastos e impuestos: los gastos de transferencia de dominio y los tributos que graven la operación son de cargo del Comprador, salvo que las Bases de la Subasta establezcan expresamente otra cosa.

• ·Plazo: el Comprador debe retirar el vehículo dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago, en el lugar y horario indicados en la publicación o en las Bases.
• ·Documentación: al momento del retiro, el Vendedor entrega la documentación necesaria para perfeccionar la transferencia de dominio.
• ·Acta de Entrega: Vendedor y Comprador suscriben un Acta de Entrega que deja constancia de la condición del vehículo, su kilometraje al momento de la entrega, la documentación entregada y cualquier observación de las partes. El Acta se registra en la Plataforma.
• ·Riesgo: el riesgo del vehículo se traspasa al Comprador con la entrega material y la suscripción del Acta.

La suscripción del Acta sin observaciones cierra el derecho del Comprador a reclamar por discrepancias respecto de lo publicado.

El Comprador puede objetar el estado del vehículo únicamente en el acto de retiro y antes de suscribir el Acta de Entrega, cuando concurran copulativamente las siguientes condiciones:

• ·No declarada: la condición objetada no fue declarada en la publicación, en las fotografías ni en la información de condición cargada por el Vendedor.
• ·Objetivamente observable o verificable: la discrepancia puede constatarse de manera objetiva en el acto de retiro, por observación directa o por una verificación practicable en ese momento.

No proceden objeciones por desgaste normal de uso, por condiciones ya declaradas, por cambios de expectativa ni por arrepentimiento.

Registro. La discrepancia debe consignarse en el Acta de Entrega, con respaldo fotográfico, antes de la firma. Consignada la observación, el vehículo no se considera entregado conforme.

El Vendedor debe responder. Constatada una discrepancia en los términos de esta cláusula, el Vendedor está obligado a responder al Comprador y a buscar de buena fe un acuerdo directo con él. El acuerdo puede consistir en:

• ·una compensación económica, mediante ajuste del precio pactado; o
• ·la devolución del vehículo y la restitución íntegra de lo pagado.

Rol de Carfit. Carfit registra la discrepancia en la Plataforma y facilita la comunicación entre las partes. Carfit no es parte del acuerdo, no lo arbitra, no lo impone y no responde económicamente por su resultado.

Efecto sobre las comisiones. Si el acuerdo consiste en la devolución del vehículo, la operación se entiende sin efecto y Carfit deja sin efecto las comisiones devengadas por ambas partes, emitiendo las notas de crédito que correspondan. Si el acuerdo consiste en una compensación económica, las comisiones se mantienen.

Si el Comprador no paga el precio dentro del plazo establecido, o no retira el vehículo dentro del plazo de retiro:

• ·Carfit puede suspender o bloquear su cuenta de forma permanente, sin derecho a indemnización.
• ·La comisión del Comprador se entiende devengada con la Adjudicación y es igualmente exigible.
• ·Previa conversación con el Vendedor y con su conformidad, el vehículo puede ofrecerse al segundo mejor Comprador por el monto de su Oferta, dentro de las 24 horas siguientes. Si este no acepta o el Vendedor no lo autoriza, el vehículo vuelve a estar disponible para publicación.
• ·La comisión del Vendedor correspondiente a esa Adjudicación se deja sin efecto.

Si el Vendedor no entrega el vehículo adjudicado, se niega a transferir su dominio o lo enajena a un tercero después de la Adjudicación:

• ·Debe restituir íntegramente al Comprador todo lo pagado, dentro de los 2 días hábiles siguientes al requerimiento, y responde frente a él por los perjuicios directos que le haya ocasionado.
• ·Carfit puede suspender sus publicaciones y suspender o bloquear su cuenta.
• ·La comisión del Comprador correspondiente a esa Adjudicación se deja sin efecto.

Las comisiones se devengan por cada vehículo adjudicado, con independencia de que la compraventa llegue o no a perfeccionarse, salvo en los casos expresamente previstos en las cláusulas 14, 15 y 16.

• ·Carfit factura de forma independiente al Vendedor y al Comprador, conforme al Tarifario vigente publicado en la Plataforma.
• ·Las comisiones se expresan en Unidades de Fomento y se facturan con el impuesto al valor agregado que corresponda.
• ·No se devenga comisión respecto de vehículos que no resulten adjudicados ni en Subastas declaradas desiertas.
• ·Carfit puede actualizar el Tarifario. Las modificaciones rigen para las Subastas cuyas Bases se publiquen con posterioridad al cambio.

• ·Manipular ofertas, inflar artificialmente el precio o ofertar sobre vehículos propios o de personas relacionadas.
• ·Acordar con otros usuarios la abstención de ofertar o cualquier otra conducta que altere la libre competencia en la Subasta.
• ·Incumplir el pago o el retiro de un vehículo adjudicado.
• ·Entregar información falsa sobre el vehículo, su kilometraje, su título, su documentación o sobre la propia identidad.
• ·Contactar a otros usuarios para desviar la operación fuera de la Plataforma una vez publicado el vehículo.
• ·Utilizar la Plataforma con fines ilícitos, o realizar extracción automatizada de datos, ingeniería inversa o cualquier acción que afecte su seguridad o funcionamiento.

Carfit puede suspender, limitar o bloquear, temporal o definitivamente, el acceso de cualquier usuario, en particular en los siguientes casos:

• ·Incumplimiento de estos Términos, de las Bases de una Subasta o del Tarifario.
• ·Falta de pago o no retiro de vehículos adjudicados.
• ·Ofertas fraudulentas, manipulación de precios o conductas colusivas.
• ·Entrega de información o documentación falsa o adulterada.
• ·Uso que pueda generar responsabilidad legal a Carfit o afectar a otros usuarios o a la Plataforma.

Las decisiones de suspensión y bloqueo son adoptadas por el equipo de Carfit tras revisar los antecedentes del caso. El bloqueo no genera obligación de indemnizar y no libera al usuario de las obligaciones devengadas antes de su aplicación.

Carfit procura la disponibilidad continua de la Plataforma, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

Ante fallas técnicas, interrupciones de conectividad u otros eventos que afecten la integridad de una Subasta, Carfit puede suspenderlo, extenderlo, reprogramarlo o anularlo, informando a los participantes. Anulado una Subasta antes de su cierre, no se produce Adjudicación ni se devenga comisión, y ningún participante tendrá derecho a indemnización por ese motivo.

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este derive de caso fortuito o fuerza mayor.

• ·Tope de responsabilidad: la responsabilidad total de Carfit frente a un usuario, por cualquier concepto, se limita al monto de las comisiones efectivamente percibidas por Carfit de ese usuario en relación con la operación que origina el reclamo.
• ·Daños indirectos: Carfit no responde por lucro cesante ni por daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
• ·Indemnidad: el usuario mantendrá indemne a Carfit frente a reclamos, sanciones o perjuicios que deriven de su propio incumplimiento de estos Términos, de la información que haya publicado o de las obligaciones que haya asumido frente a la otra parte de la operación.

El contenido, las marcas, el diseño, el software y las bases de datos de la Plataforma son de propiedad de Carfit o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Se prohíbe su uso, copia, distribución o explotación sin autorización expresa.

La información y las imágenes que el Vendedor carga son de su propiedad y responsabilidad. El Vendedor autoriza a Carfit a reproducirlas y publicarlas en la Plataforma y en sus comunicaciones asociadas al Subasta correspondiente, y a utilizar de forma agregada y anonimizada los datos de operaciones para fines estadísticos y de mejora del servicio, sin que ello permita identificar al Vendedor, al Comprador ni sus operaciones individuales.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Carfit, que forma parte integrante de estos Términos y se ajusta a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719.

Cada usuario declara que los recursos utilizados en las operaciones realizadas a través de la Plataforma provienen de actividades lícitas y que no se encuentra afecto a impedimentos derivados de la normativa sobre prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo. Carfit puede suspender o terminar la cuenta de un usuario respecto del cual existan antecedentes fundados en sentido contrario.

Las comunicaciones entre Carfit y los usuarios se realizan a través de la Plataforma y del correo electrónico registrado en la cuenta, que se tiene por domicilio electrónico válido para todos los efectos. Es obligación del usuario mantenerlo actualizado.

Carfit puede modificar estos Términos y el Tarifario. Las modificaciones rigen desde su publicación en la Plataforma y no afectan a las Subastas en curso al momento de su entrada en vigencia. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación implica su aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Las partes procurarán resolver de manera directa cualquier diferencia que surja entre ellas. A falta de acuerdo, toda controversia relativa a la aplicación, interpretación, validez o ejecución de estos Términos se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, las Bases de cada Subasta y el Tarifario vigente, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de su objeto. Si alguna de sus disposiciones fuere declarada nula o inaplicable, las restantes mantendrán plena vigencia.

Carfit y los usuarios son jurídica, administrativa y económicamente independientes. Estos Términos no crean relación laboral, societaria, de agencia, representación, mandato ni asociación de ninguna especie.

Para consultas sobre estos Términos: contacto@carfit.cl.